La réponse courte
Si vous êtes artisan, vous avez besoin des deux : une fiche d’établissement Google pour apparaître sur la carte quand on cherche votre métier près de chez soi, et un site internet pour convaincre la personne qui a trouvé votre fiche et qui compare avec vos concurrents. Les réseaux sociaux viennent en complément, pour montrer vos chantiers.
Ce que fait chaque outil
| Fiche Google | Page Facebook ou Instagram | Site internet | |
|---|---|---|---|
| Apparaît sur la carte Google | Oui | Non | Non (mais renforce la fiche) |
| Apparaît sur une recherche par prestation | Peu | Rarement | Oui, une page par prestation |
| Vous appartient | Non | Non | Oui |
| Présente vos prestations en détail | Brièvement | Non | Oui |
| Montre vos réalisations | Photos | Oui | Oui, organisées par métier |
| Reçoit des demandes de devis | Appels | Messages | Formulaire détaillé, appels |
| Coût | Gratuit | Gratuit | Création, puis frais annuels |
Ce que la fiche Google fait très bien
Quand quelqu’un tape « paysagiste » ou « plombier » sur son téléphone, Google affiche d’abord une carte avec trois entreprises. Pour y figurer, il faut une fiche d’établissement complète : la bonne catégorie, vos zones d’intervention, vos horaires, des photos et surtout des avis clients. C’est gratuit, et c’est le premier chantier à mener.
Si vous intervenez chez vos clients sans les recevoir, vous pouvez masquer votre adresse et indiquer simplement les communes ou le département où vous travaillez.
Ce que la fiche ne fait pas
- Elle ne vous positionne pas sur chaque prestation. Un paysagiste qui fait de la création de jardin, de l’entretien et de la maçonnerie paysagère sera bien plus visible avec une page dédiée à chaque métier, qui répond aux questions qu’on se pose avant de signer un devis.
- Elle ne rassure pas assez. Avant de confier un chantier de plusieurs milliers d’euros, un client veut voir vos réalisations, comprendre comment vous travaillez et savoir à qui il a affaire. Une fiche donne un aperçu ; un site raconte votre savoir-faire.
- Elle ne vous appartient pas. Google peut changer l’affichage, suspendre une fiche ou modifier ses règles. Votre site et votre nom de domaine restent à vous.
- Elle filtre mal les demandes. Un formulaire bien conçu vous demande d’emblée le type de travaux, la commune et le délai : vous rappelez les bonnes personnes, avec les bonnes informations.
Le site renforce aussi la fiche : le lien entre les deux, des informations identiques partout et des données structurées sur le site aident Google à comprendre qui vous êtes et où vous intervenez.
Quand la fiche Google peut suffire
Soyons honnêtes : un site n’est pas toujours la priorité. Si vous démarrez avec un petit budget, ou si le bouche-à-oreille remplit déjà votre agenda, commencez par une fiche Google soignée et demandez des avis à chaque client satisfait.
Le site devient rentable quand vous voulez choisir vos chantiers plutôt que les subir, développer une prestation (par exemple l’entretien à l’année), augmenter vos prix en montrant la qualité de votre travail, ou recruter.
Ce que doit contenir un bon site d’artisan
- Une page par prestation, avec des photos de vos propres chantiers et les questions que posent vos clients.
- Votre zone d’intervention, citée clairement : les communes et le département.
- Vos réalisations, avec quelques lignes de contexte : le besoin, ce que vous avez fait, le résultat.
- Des avis clients, ou un lien vers vos avis Google.
- Un numéro cliquable en haut de chaque page sur téléphone, et un formulaire de demande de devis simple.
- Un site rapide sur mobile : la plupart de vos visiteurs arrivent depuis leur téléphone, parfois en 4G sur un chantier.
- Les mentions légales et votre numéro SIRET, qui rassurent autant qu’ils sont obligatoires.
Un exemple concret
Pour Quent Paysage, artisan paysagiste en Isère, le site a été construit autour d’une page par métier (création, entretien, maçonnerie), d’un référencement local sur l’Isère avec données structurées, et d’un formulaire de devis protégé contre le spam. Les images sont optimisées pour rester rapides sur mobile.
Vous voulez savoir ce que donnerait votre site ? La page création de site vitrine détaille ce qui est compris.